Allmänna villkor

PC-MAC Servicecenter Hellerup | pc-mac-servicecenter.se
PC-MAC Servicecenter Hellerup | pc-mac-servicecenter.se ägs och drivs av Pipeline Management, momsreg.nr. 25169697 (nedan ”pc-mac-servicecenter.se”), Lille Strandvej 26 3 3, DK-2900 Hellerup, Danmark, telefon +45 70 55 55 86. Dessa villkor gäller för köp av varor på pc-mac-servicecenter.se för leverans i Sverige.

Priser
Alla priser är inklusive 25 % moms samt frakt om inget annat anges. Alla priser är löpande priser och som gäller på beställningsdagen. Prisändringar kan förekomma. Ett köp faktureras till det pris som gäller vid beställningstidpunkten.

Beställning
Hemsidan pc-mac-servicecenter.se är öppen 24 timmar om dygnet. Men det kan hända att nätbutiken stänger extraordinära på grund av underhåll. Du väljer de varor du vill köpa och lägger dem i "varukorgen". Ända fram till beställningstidpunkten har du möjlighet att gå tillbaka och redigera innehållet i varukorgen, och du kan löpande kontrollera innehållet och varornas pris. Fraktkostnaden visas och beräknas omedelbart så du som köpare kan se det totala priset inklusive leverans från början i stället för i slutet av betalningsprocessen. pc-mac-servicecenter.se tar inga betalningsavgifter.

När du är redo att beställa klickar du på "Varukorg" i övre högra hörnet på hemsidan. Här börjar du med att välja leverans och betalningsform. Ange sedan ditt namn, adress, e-post och telefon. Du bekräftar ditt köp genom att klicka på knappen "Acceptera". Sedan går din beställning vidare till pc-mac-servicecenter.se och du får omedelbart en bekräftelse på din beställning på skärmen och via e-post. Du har ingått ett bindande köpeavtal när du strax därefter får en orderbekräftelse från pc-mac-servicecenter.se via e-post.

Orderbekräftelse
När du genomför en beställning på varor får du en orderbekräftelse som bekräftar att de beställda varorna är redo för leverans. När orderbekräftelsen har skickats till köparen har man ingått ett bindande avtal. När du har mottagit orderkräftelsen kan du inte komma åt och ändra orderbekräftelsen igen via hemsidan pc-mac-servicecenter.se. Om du vill ha en ny kopia av orderbekräftelsen via e-post, skickar du ett e-postmeddelande via kontaktformuläret på pc-mac-servicecenter.se. Om du har skrivit fel eller vill ändra din beställning när beställningen har genomförts kan PC-MAC Servicecenter Hellerup hjälpa dig med ändringar eller rättelser om du skickar ett e-postmeddelande via kontaktformuläret på pc-mac-servicecenter.se.

Betalning
Alla kreditkortsbetalningar genomföras via Nets A/S och sker via en säker anslutning. All kontoinformation du anger, när du köper varor med kreditkort skickas i krypterad form (SSL) till Nets A/S. Detta innebär att informationen inte kan ses eller nås av andra. För kreditkortsköp dras betalningen från ditt konto när de beställda varorna skickas från pc-mac-servicecenter.se. Vid köp med PayPal dras betalningen dock omedelbart. Pc-mac-servicecenter.se betalar alla kreditkortsavgifter för alla korttyper.
 
Du kan betala med följande korttyper i webbutiken: Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB, American Express, Paypal.
 
Dessutom via förbetalda faktura (on line faktura), som kan betalas direkt med Visa, Maestro och Mastercard eller via banköverföring.
 
Det finnas inte några avgifter för betalning på pc-mac-servicecenter.se 


Risken för oavsiktlig förstörelse eller försämring:

Först vid den tidpunkt då de beställda varorna har kommit i besittning av köparen, är risken för de beställda varorna förstörs eller skadas på grund av tillfälliga omständigheter, till köparen.
 
Leverans av varor
Varan/varorna levereras samma dag som beloppet går in på vårt konto hos Danske Bank eller vår PayPal-konto eller dagen efter.

Genomförande av köp
Genomförandet av ett köp via nätbutiken på pc-mac-servicecenter.se omfattar följande punkter: Skapande av kundkonto med namn och adress, telefon, e-post etc. Ange önskad leveransmetod, leveransadress etc. Sedan anges önskad betalningsform, det vill säga faktura eller kreditkort, och slutligen ska du som köpare accepterar villkoren som gäller hos pc-mac-servicecenter.se.

Frakt
Alla priser är inklusive fraktkostnader. Programvaror levereras oftast via ESD - Electronic Software Distribution – dvs. digitalt i form av e-post med en länk för nedladdning av installationsfilar och tillhörande licens- och produktnyckel. När du köper licenser med tillhörande fysisk installationsmedia (DVD) skickas dessa med Post Danmark | PostNord Sverige AB. Fraktkostnader visas omedelbart i samband med den enskilda produktbeskrivningen. Fraktkostnader när det gäller fysiska installationsmedia och andra fysiska varor, t.ex. hårdvara gäller endast inom Sveriges gränser.

Installations- och produktaktiveringsgaranti
En korrekt licensiering av en programvaruprodukt kräver att du genom programvarutillverkarens aktiveringsprocedur får rätt att använda den version av programvaran har som har installerats och validerats under installationen.

När du köper programvara hos pc-mac-servicecenter.se är du omfattad av en utökad installations- och aktiveringsgaranti. Detta innebär att du har rätt att ångra ditt köp och returnera programvarulicensen om du inte har lyckats genomföra programvarutillverkaren aktiverings- - och valideringsprocedur korrekt senast 3 dagar efter mottagandet.

För att vara omfattad av installations- och aktiveringsgarantin är du som köpare skyldig att meddela PC-MAC Servicecenter Hellerup via e-post eller telefon att det har varit omöjligt att installera och produktaktivera programvaran på rätt sätt senast 3 dagar efter mottagandet av programmet och, i förekommande fall, att tillåta PC-service Center hjälpa till att få installationen och aktiveringen av programmet fullföljd via gratis fjärråtkomst till den aktuella datorn.

Om det misslyckas för PC-MAC Servicecenter Hellerup att installera och aktivera programmet bortfaller och annulleras fakturan och köpet, om produktnyckeln returneras oanvänd och inte produktaktiverad av dig som köpare. Du får en kreditnota som dokumentation för detta och du får som köpare betalning retur. I denna situation är du som köpare licensjuridiskt skyldig att acceptera ett edsvuret uttalande att radera den mottagna produktnyckeln som du under inga omständigheter får försöka använda i ett annat sammanhang eller lämna ut till tredje part.

Förutom ovanstående installations- och aktiveringsgaranti erbjuder PC-MAC Servicecenter Hellerup inte ytterligare ångerrätt på köpta programvarulicenser, eftersom registrering och aktivering av programvarulicens hos programvarutillverkaren implicit betyder att köparen samtycker till att produkten inte kan återlämnas. När licensen för en given mjukvaruprodukt överförs till köparen, och registrering, produktaktivering och validering hos tillverkaren har accepterats och genomförts, bortfaller reklamations- och ångerrätten, och köparen är nu endast omfattad av programvarutillverkarens garantier och licensregler. Om du som köpare vill prova en viss programvara innan köp, då kan stort sett alla programvaror laddas ner via tillverkarens hemsida och testas gratis under en försöksperiod.

14 dagars ångerrätt
Vid köp av hårdvara och andra fysiska produkter. När du handlar online du har i allmänhet 14 dagars ångerrätt. Hos pc-mac-servicecenter.se gäller denna ångerrätt specifikt i samband med inköp av hårdvara och andra fysiska produkter, då du kan meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera produkten till oss. Ångerrätten gäller inköp av fysiska varor, t.ex. datorer och datorutrustning och gäller från den dag du tagit emot varan. Om fristen löper ut på en allmän helgdag, lördag, nationaldag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till efterföljande arbetsdag. Vid flera varor som beställt i en beställning men som levereras var för sig, eller vid en produkt som levereras i flera partier, gäller perioden från mottagandet av den sista varan eller partiet.

Efter mottagandet får du endast hantera fysiska varor på ett sådant sätt att du kan fastställa varnas typ, egenskaper och hur de fungerar. När de returneras är du skyldig att se till att varor är korrekt förpackade, eftersom du har ansvar för paketet/varorna tills vi mottar det/dem. Spara därför postkvitteringen samt ev. spårningsnummer. Du ska själv betala kostnaden för att returnera varan när du ångrar dig. Vi förväntar oss att du skickar varorna så fort som möjligt och omedelbart efter att du har varskott att du ångrar dig, och du måste returnera dem senast 14 dagar efter att du har ångrat dig. Vänligen observera att vi inte tar emot paket som skickas via efterkrav. Du ska bifoga en kopia av fakturan, orderbekräftelse eller annat bevis på ditt köp. Du kan endast hållas ansvarig för värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att avgöra varans typ och egenskaper. Med andra ord - du kan utvärdera varan på samma sätt som om du befann dig i en fysisk butik.

Om produkten har hanterats utöver vad som beskrivs ovan, anser vi den som använd, vilket innebär att om du ångrar köpet kan du bara få en del eller inget av köpesumman retur, beroende på produktens kommersiella värde. För att få hela köpesumman tillbaka får du inte ha tagit produkten i bruk eller på annat sätt skadat den medan du var ansvarig för den. Om du ångrar köpet får du naturligtvis hela det betalade beloppet retur. Vid ev. försämring som du är ansvarig för dras denna ifrån köpet. Beloppet överförs alltid till samma betalningsform som du använde när du betalade köpet. Om du t.ex. har betalat med kort så återförs köpesumman till det konto du använde vid köpet.

Ditt köp omfattas av köplagen, härunder bestämmelserna vid brister. Detta innebär att du antingen kan få en felaktig produkt reparerad, utbytt, återbetalning eller avslag på pris, beroende på den specifika situationen. Det är naturligtvis ett krav att klagomålet är berättigat, och att felet inte är orsakat av felaktig användning av produkten eller annat skadande beteende. Du måste klaga inom "skälig tid" efter att du har upptäckt felet. Vi rekommenderar att du klagar så snart som möjligt och senast 8 dagar efter att du har upptäckt felet. Du kan klaga genom att kontakta oss via kontaktformuläret. Beroende på den specifika situationen avtalar vi en lösning på ditt klagomål.

Om klagomålet är berättigat återbetalar vi naturligvis dina rimliga fraktkostnader för att returnera produkten till oss. I annat fall får du själv stå för alla transportkostnader, inklusive våra fraktkostnader för att returnera varan till dig efter undersökning, och vi kan ta ut en liten avgift för att undersöka varan. Kom ihåg att produkten alltid ska vara i korrekt emballering och att få ett kvitto för returtransporten eftersom du själv är ansvarig för paketet/varorna tills vi har mottagit det/dem. Spara därför postkvitto och information om fraktkostnader och eventuellt spårningsnummer. Observera att vi inte tar emot paket som skickas via efterkrav eller liknande.

Systemkrav
Alla programvaruprodukter hos pc-mac-servicecenter.se ställer minimikrav för den dator som programmet ska installeras på. Det är viktigt att du rådför dig med oss eller kontrollera om din dator uppfyller kraven för varje produkt innan du genomför din beställning. Du hittar producentens minimikrav under varje produktbeskrivning. Om du är osäker på om din dator uppfyller systemkraven för en viss produkt så kontakta oss gärna via kontaktformuläret eller via telefon. För både nya och äldre versioner av programvaran och den matchande licens gäller det, att den kan vara ny som använd, at leveransen består av en produktnyckel, en instruktion, och länkar för att ladda ner den relevanta programvara, liksom programvarutillverkaren tillhörande slutanvändaravtal (EULA) måste accepteras för att få rätt att använda programvaran.

Garanti- och ansvarsbegränsning
Hos pc-mac-servicecenter.se kan du få relevant information på andra webbplatser via länkar. Dessa webbplatser är utanför pc-mac-servicecenter.se kontroll och vi kan därför inte hållas ansvarig för innehållet på dessa sidor. Information om produkter som köps från sådana hemsidor, med undantag för särskilt nämnda produktbeskrivningar och generella licens- och garantiregler för programvarutillverkarnas hemsidor, ingår inte i beskrivningen av de beställda varorna i avtalet mellan köparen och pc-mac-servicecenter.se.

pc-mac-servicecenter.se ansvarar därför inte för direkta eller indirekta förluster på grund av att de beställda varorna kommer för sent hem till köparen, eller som en följd av att de beställda varorna drabbas av brister när förseningar eller defekter orsakas av köparens handling, underlåtenhet eller omständigheter som ligger utanför pc-mac-servicecenter.se kontroll, t.ex. krig, upplopp, oro, brand, statlig inblandning, beslagläggande, valutarestriktioner, arbetskonflikter av något slag, inklusive strejk och lockout eller liknande.

Förutom installations- och produktaktiveringsgaranti ger pc-mac-servicecenter.se ingen självständig garanti för programvaruprodukter. Detta innebär att köparen därefter omfattas av de garantier som tillverkaren av programvaruprodukterna i allmänhet har utfärdat och specifikt utfärdar till köparen i samband med registrering, produktaktivering och validering av produkten. Köparen är också omfattad av de aktuella licensregler som programvarutillverkarna har utfärdat.

Personuppgifter - Skydd av personuppgifter
För att kunna handla hos pc-mac-servicecenter.se ska du ange: Namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Ovanstående data lagras tillsammans med information om vilka varor du har köpt i 5 år från utgången av det räkenskapsår som informationen avser, se. Bokföringslagen § 10, varefter uppgifterna raderas.

Information ges inte vidare och säljas inte vidare till tredje part, utom i samband med en omstrukturering eller en fullständig eller partiell försäljning av bolaget. Eventuell vidaregivning i en sådan situation ska ske i enlighet med den på tidpunkten aktuella sekretesslagstiftningen.

Som kund har du rätt att få tillgång till våra registreringsuppgifter om dig och du kan invända mot en registrering enligt reglerna om detta i lagen om behandling av personuppgifter. Kommentarer relaterade till detta riktas till vår kundtjänst via e-post kontaktformuläret.

Cookies
Genom att använda pc-mac-servicecenter.se accepterar du att vi använder cookies. En cookie är en liten datafil som vi placerar på din dator för att hålla koll på vad som händer under ditt besök och för att kunna känna igen datorn. En cookie är inte ett program och innehåller inte virus.

Förbehåll för ändringar
pc-mac-servicecenter.se förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de regler och villkor som gäller för denna hemsida. Som en återkommande kund är det därför viktigt att du håller dig informerad om eventuella ändringar i förhållande till tidigare inköp.

Leveranstider
Om inget annat anges för den enskilda varan är förväntad leveranstid inom 24 timmar. Varor skickas normalt samma dag som betalningen går in eller senast dagen efter.

Tillämplig lag och jurisdiktion
Inköp av varor hos pc-mac-servicecenter.se lyder under dansk lag. Alla tvister avgörs av de danska domstolarna.

Missbruk
Missbruk av pc-mac-servicecenter.se medför polisanmälan.
Allmänna villkor  |  Leverans och frakt  |  Installations- och produktaktiveringsgaranti  |  Garanti- och ansvarsbegränsning  |  Skydd av personuppgifter  |  Användning av cookies  |
©
Copyright 2012-2017  PC-MAC Servicecenter Hellerup  All Rights Reserved
 Lille Strandvej 26 DK-2900 Hellerup - Denmark  Telefon +45 70 55 55 86  CVR 25169697 Danske Bank 1551 000 900 69 82